Retail & GDO

Comprendere al meglio i clienti finali permette ai retailer e grandi distributori di gestire la propria offerta commerciale in modo strategico. Questo processo di trasformazione può partire dall’applicazione di sensoristica, che in questo settore sono importanti come fonte inesauribile di informazioni utili a tenere sotto controllo i prodotti e renderli informativi verso il cliente, ottimizzando i processi logistici e riducendo i costi del punto vendita.

Ma non solo: per una strategia completa, l’organizzazione aziendale deve dotarsi di strumenti di analisi e business intelligence, demand planning e forecasting, soluzioni di marketing automation, oltre che strumenti di collaboration, customer apps e di virtual assistant. La comunicazione e interazione efficace coi propri clienti è la chiave del successo.

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